top of page

Você sabe o que é Melhoria?


Como já explicamos no artigo anterior, as não conformidades são bastante abrangentes, mas se existe um erro sempre há como melhorar. E apesar de estarem no mesmo item da norma e causarem confusão quanto a sua interpretação, as Não Conformidades e melhorias, possuem conceitos e tratativas distintas.

Sendo assim vamos entender o que é uma melhoria?

A ocorrência é algo que acontece todos os dias no contexto e pode ser vista como uma oportunidade de melhoria, visando alcançar bons resultados seja no processo, na empresa ou no negócio como um todo.

A Melhoria é um dos princípios da gestão da qualidade citados pela norma no item 10 da ABNT NBR ISO 9001:2015. Essa norma é essencial para a organização da empresa manter os níveis de desempenho, reagir às mudanças em suas condições internas e externas e criar novas oportunidades. Além disso, deixa muito claro que as ações de melhoria são tomadas para atender necessidades e aumentar a satisfação dos clientes.

Assim, entramos nas oportunidades de melhorias que são uma alteração significativa que auxiliará na evolução de algum processo. Otimizando e identificando pontos de melhoria que podem aperfeiçoar os processos ou métodos de trabalho, por meio de uma gestão eficaz, podendo criar novas estratégias que evitem a reincidência de problemas e prejuízos, visando sempre uma melhoria contínua.

Nenhum processo, produto ou negócio é perfeito, sempre haverá espaço para melhorias. E a melhoria contínua é um método para garantir que seus processos e práticas sejam tão eficientes, precisos e eficazes quanto possível. Isso é feito examinando e aprimorando periodicamente seus processos para eliminar perdas, desperdícios e gargalos, aumentando os resultados gerados e sua eficiência.

A melhoria contínua desempenha um papel cada vez mais importante nas empresas e é um processo que nunca para. Ela permite que as empresas descubram problemas e encontrem maneiras de corrigi-los e fazendo com que seus processos evoluam constantemente.


Referências:

ABNT NBR ISO 9001:2015, Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos.

THE ROI OF CONTINUOUS Improvement: Understanding the ROI of Improvement. Kainexus. Disponível em: https://www.kainexus.com/roi-of-continuous-improvement. Acesso em: 1 mar. 2023.

WHAT Is Continuous Improvement?: Definition and Tools. kanbanize. Disponível em: https://kanbanize.com/lean-management/improvement/what-is-continuous-improvement. Acesso em: 1 mar. 2023.


M.N revisado por I.M.O

21 visualizações0 comentário

Posts recentes

Ver tudo
bottom of page