Interpretação dos Requisitos de Sistemas de Gestão ABNT NBR ISO 9001:2015
15 h
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Conteúdo
1. Escopo
2. Referências Normativas
3. Termos e Definições
4. Contexto da organização
4.1. Entendendo a organização e seu contexto
4.2. Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas
4.3. Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade
4.4. Sistema de gestão da qualidade e seus processos
5. Liderança
5.1. Liderança e comprometimento
5.2. Política da qualidade
5.3. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
6. Planejamento
6.1. Ações para abordar riscos e oportunidades
6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los
6.3. Planejamento de mudanças
7. Apoio
7.1. Recursos
7.2. Competência
7.3. Conscientização
7.4. Comunicação
7.5. Informação documentada
8. Operação
8.1. Planejamento e controle operacional
8.2. Requisitos para produtos e serviços
8.3. Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
8.4. Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
8.5. Produção e provisão de serviço
8.6. Liberação de produtos e serviços
8.7. Controle de saídas não conformes
9. Avaliação de desempenho
9.1. Monitoramento, medição, análise e avaliação
9.2. Auditoria interna
9.3. Análise crítica pela direção
10. Melhoria
10.1. Generalidades
10.2. Não conformidade e ação corretiva
10.3. Melhoria contínua
Metodologia
O curso será realizado por videoconferência, em plataforma digital, conforme a carga horária estabelecida. A RMMG enviará previamente o link de acesso aos participantes inscritos.
É de responsabilidade de cada participante garantir o acesso adequado à internet e a estabilidade do sinal durante todo o treinamento, seja por meio de computador ou smartphone.
Será disponibilizado material didático digital para acompanhamento das aulas. A gravação do curso poderá ocorrer a critério da RMMG;
Cada inscrição dará direito ao acesso por apenas uma (01) tela. Durante o curso, a câmera deverá permanecer ligada e o microfone desligado, sendo habilitado apenas nos momentos destinados a questionamentos e interações com o instrutor.
Público Alvo
Gerentes, pesquisadores, responsáveis e técnicos de laboratórios usuários de materiais de referência.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Local:
Curso totalmente online e ao vivo.
O acesso será através de um link encaminhado para os inscritos.
Certificado:
A frequência no treinamento é de caráter obrigatório, para que o certificado seja emitido e a RMMG observará se o participante cumpriu a carga horária mínima de 85% de presença no curso.
Caso haja necessidade do participante deixar o treinamento antes do término do mesmo, o motivo de sua saída deve ser comprovada e autorizada pela empresa na qual o participante está vinculado.