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Participei de um programa de proficiência e o meu desempenho foi insatisfatório, e agora?

Atualizado: 10 de mar. de 2023



Como proceder?

Caro leitor, ler a palavra “insatisfatória” deve dar um frio na barriga, ainda mais depois de tudo que você fez para obter um resultado coeso. Agora, deve vir a grande frase na cabeça:

“Como vou proceder, depois do desempenho insatisfatório no Programa de Ensaio de Proficiência?”.


Fiquem tranquilos, estamos aqui para te ajudar.

Lembrando que, a avaliação de desempenho de Ensaios de Proficiência é obtida por comparação dos resultados com um valor designado, por meio de análises estatísticas, baseadas em normas de referência.


Então vamos lá!


Primeiro passo: o desempenho insatisfatório deve ser tratado como uma não conformidade.

Segundo passo: investigue a causa raiz e tome ações corretivas apropriadas.

Terceiro passo: evidencie de que forma e em qual prazo irá comprovar a eficácia das ações implementadas.

Quarto passo: caso seja apropriado, participe de atividades de Ensaios de Proficiência subsequentes, para verificar se o plano de ação foi realmente eficaz.


Ficou curioso e quer saber mais sobre o tema abordado? Consulte as normas a seguir:


ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT NBR ISO/IEC 17043: Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para ensaios de proficiência. 2011.

International Organization for Standardization. ISO 13528: Métodos estatísticos para uso em ensaios de proficiência por comparação interlaboratorial. 2022.



N.S.M revisado por R.V.C.D

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