Participei de um programa de proficiência e o meu desempenho foi insatisfatório, e agora?

Como proceder?

Caro leitor, ler a palavra “insatisfatória” deve dar um frio na barriga, ainda mais depois de tudo que você fez para obter um resultado coeso. Agora, deve vir a grande frase na cabeça:

“Como vou proceder, depois do desempenho insatisfatório no Programa de Ensaio de Proficiência?”.

Fiquem tranquilos, estamos aqui para te ajudar.

Lembrando que, a avaliação de desempenho de Ensaios de Proficiência é obtida por comparação dos resultados com um valor designado, por meio de análises estatísticas, baseadas em normas de referência.

Então vamos lá!

Primeiro passo: o desempenho insatisfatório deve ser tratado como uma não conformidade.

Segundo passo: investigue a causa raiz e tome ações corretivas apropriadas.

Terceiro passo: evidencie de que forma e em qual prazo irá comprovar a eficácia das ações implementadas.

Quarto passo: caso seja apropriado, participe de atividades de Ensaios de Proficiência subsequentes, para verificar se o plano de ação foi realmente eficaz.

Ficou curioso e quer saber mais sobre o tema abordado? Consulte as normas a seguir:

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT NBR ISO/IEC 17043: Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para ensaios de proficiência. 2011.

International Organization for Standardization. ISO 13528: Métodos estatísticos para uso em ensaios de proficiência por comparação interlaboratorial. 2022.

INMETRO. NIT-DICLA-026: Requisitos para a Participação de Laboratórios em Atividades de Ensaio de Proficiência. Revisão 15. 2021.

N.S.M revisado por R.V.C.D