Carga Horária: 16 horas

Formação de Auditores Internos da Qualidade ABNT NBR ISO 9001:2015

OBJETIVOS

Qualificar profissionais que tenham interesse em realizar auditorias do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NBR ISO 9001:2015 E NBR 19011:2018 dentro de suas organizações ou em fornecedores, na busca de melhores resultados para a organização.

PÚBLICO ALVO

Diretores, gerentes, supervisores, responsáveis e coordenadores do Sistema de Gestão da Qualidade.

IMPORTANTE: Recomendável conhecimento prévio da Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 ou ABNT NBR ISO 9001:2015.

METODOLOGIA

A metodologia tem base em exposição oral de conceitos, cases, discussão, resolução de dúvidas, posicionamento dos participantes com relação às práticas do mercado e exercícios voltados à demanda atual do mercado. As aulas são teórico-expositivas com discussões e interações que agregam o conhecimento e complementam as informações dadas em sala. No dia do curso, o aluno recebe uma apostila de apoio para acompanhar os slides apresentados e fazer as devidas observações.

CONTEÚDO

Auditoria da Qualidade

  • Definição

  • Objetivos

  • Características

  • Classificação das Auditorias

  • Organismos de Certificação

Equipe Auditora

  • Participantes

  • Seleção de Auditores

  • Qualificação

  • Responsabilidades e características de um bom Auditor

  • Consistência dos Auditores

O Auditado

  • Responsabilidades

  • Táticas usadas pelo auditado

  • Desperdiçadores de Tempo

Técnicas e Abordagem de Auditoria

  • Técnicas de Auditoria

  • Análise dos Fatos e Não-Conformidade

  • Abordagem de Auditoria

Planejamento, Execução da Auditoria e Ações de Follow-up

  • Etapas do Processo de Auditoria

  • Reunião de abertura

  • Coletas de dados

  • Por onde começar uma Auditoria

  • Os sete amigos do Auditor

  • Reunião de encerramento

  • Relatório de Auditoria

  • Ações de follow-up

  • Exercícios de avaliação em todos os módulos.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Formas de pagamento:

- Boleto ou Cartão de Crédito - Via link Mercado Pago abaixo.

- Boleto direto da RMMG ou Débito Bancário.

Obs.: Caso opte pelo pagamento via boleto via RMMG ou débito bancário as informações serão encaminhadas por e-mail.

A opção de pagamento deverá ser informada no formulário de inscrição.

 

Local:

Curso totalmente online e ao vivo.

O acesso será através de um link encaminhado para os inscritos. 

 

Certificado:

A frequência no treinamento é de caráter obrigatório, para que o certificado seja emitido e a RMMG observará se o participante cumpriu a carga horária mínima de 85% de presença no curso.

Informações:

Através do e-mail rmmg@rmmg.org.br